Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.thevodun.com, exploité par la société Culture LAB enregistrée au numéro RCCM RB/COT/24 A 95924. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur. Chaque produit est accompagné d’une description aussi précise que possible. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués dans la devise affichée sur le site. Vodun se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué au client est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison peuvent être ajoutés au moment de la commande et sont indiqués avant le paiement.
4. Commande
La commande est validée lorsque le client sélectionne ses produits, renseigne ses informations de livraison, effectue le paiement et accepte les présentes CGV. Une confirmation de commande est ensuite envoyée par email. Vodun se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de suspicion de fraude ou de rupture exceptionnelle de stock.
5. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés sur le site. La commande est considérée comme validée uniquement après confirmation du paiement. Vodun se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur. Vodun ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou des erreurs dans l’adresse fournie par le client.
7. Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour ou un échange. Les produits retournés doivent être non portés, non lavés et dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison. Les produits doiventêtre retournés à l’adresse de la société Culture Lab : Lot 43,Censad Agblangandan, Seme-Podji, Benin.
8. Responsabilité
Vodun ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité de Vodun est limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (logos, visuels, designs, textes et concepts) sont la propriété exclusive de Vodun. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
10. Authenticité & inspiration culturelle Vodun
La marque Vodun s’inspire de la richesse culturelle, historique et spirituelle du patrimoine africain, et en particulier des traditions liées au Vodun, religion ancestrale originaire d’Afrique de l’Ouest. Les créations de la marque visent à valoriser ce patrimoine culturel, à promouvoir son esthétique et à contribuer à son rayonnement à l’échelle internationale. Les produits Vodun ne prétendent en aucun cas représenter des objets rituels ou sacrés, mais s’inscrivent dans une démarche artistique, culturelle et identitaire visant à célébrer l’histoire, la créativité et l’héritage africain.
11. Données personnelles – Politique de confidentialité
Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, certaines données personnelles peuvent être collectées (nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de livraison et de paiement). Ces informations sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, l’amélioration des services et la communication avec les clients. Vodun s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles et à ne pas les vendre ni les transmettre à des tiers sans consentement, sauf lorsque cela est nécessaire pour l’exécution du service (ex : transporteurs ou prestataires de paiement). Les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données en contactant le service client.
12. Force majeure
Vodun ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas d’événement de force majeure : catastrophe naturelle, grève, pandémie, interruption des transports ou toute autre situation indépendante de sa volonté.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans le pays d’enregistrement de la société exploitant la marque Vodun. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.